Торговый дом "ЭКСКО". Вопросы и ответы по эксплуатации и техническом обслуживании экскаваторов ЭО-5116-1, бурильных машин БМ-2501 и погрузчиков ЗТМ-213..

ООО "Торговый дом ЭКСКО" Костромского экскаваторного завода

	Россия, 156001, Кострома, Инженерный пер., 3 Тел.:(7-0942)530652; 531802, Факс:(7-0942)530652; 531319 WWW: http://excko.euro.ru E-mail: excko@euro.ru
	\| о фирме \| прайс-лист \| потребности \| поддержка \| новости \| вопросы-ответы \| English \|

Часто задаваемые вопросы и ответы на них

На Ваши вопросы отвечают специалисты Торгового дома "ЭКСКО".

В: Каким образом можно транспортировать экскаватор?
О: Железнодорожным транспортом. На одной платформе - один экскаватор. Схема погрузки должна быть согласована на станции грузоотправителя.
Либо автомобильным тралом грузоподъемностью более 35 тонн.

В: Какой средний срок поставки экскаватора'?
О: Поставка экскаватора осуществляется на условиях договора или в течение 15 дней с момента 100%-ой предоплаты или открытия аккредитива.

В: Какие нужны документы при покупке техники?
О: При покупке техники необходимо иметь при себе доверенность, платежные документы согласно договора.

В: Можете ли Вы принять заказ на изготовление запасных частей к экскаваторам выпуска 1970-го года?
О: Завод изготавливает запасные части ко всем ранее выпускавшимся моделям экскаваторов.

В: Каким образом можно сделать заказ на изготовление запасных частей?
О: Необходимо отправить заявку на запасные части желательно с указанием номера чертежа по телефону/факсу: (0942) 53-13-19; 53-06-52.

В: Какие условия гарантии при поставке экскаваторов'?
О: Гарантийный срок эксплуатации 12 месяцев со дня ввода экскаватора в эксплуатацию при гарантийной наработке не более 1500 моточасов, но не более 18 месяцев со дня отгрузки с завода - изготовителя.

В: Каков гарантийный срок эксплуатации комплектующих изделий?
О: Гарантийный срок эксплуатации комплектующих изделий (двигатель, компрессор, гидротрансформатор и т. д.) в соответствии с паспортами на эти изделия.

В: Чем отличается экскаватор модели ЭО-5116-1 от ранее выпускаемой модели ЭО-5111Б?
О: Экскаватор ЭО-5116-1 отличается от экскаватора ЭО-5111Б удлиненным ходом и дизайном кабины. Кабина машиниста отделена от машинного отделения. Для машиниста созданы более комфортные условия за счет снижения шума, вибрации и герметизации кабины.

Ждем Ваших вопросов по E-mail: excko@euro.ru